Mot de passe oublié

Mot de passe oublié

Question

J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je me connecter ?


Réponse

Vous pouvez demander un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ? ».

Par la suite, les données suivantes sont demandées :

  • L'adresse de courriel avec laquelle vous vous connectez à Yuki.

  • Le nom complet (prénom et nom) avec lequel vous êtes enregistré chez Yuki.

  • Lorsque ces données sont enregistrées correctement, un courriel est envoyé, lequel permet de saisir un nouveau mot de passe.

Dans le cas contraire, contactez Yuki en envoyant un courrier électronique à support@yuki.be ou par téléphone au 02/828 44 70.


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